Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho quý khách hàng, đơn vị, doanh nghiệp và nhà máy trên toàn quốc khi mua sắm các sản phẩm máy móc công nghiệp, thiết bị máy vệ sinh công nghiệp, thiết bị garage, thiết bị làm mát, thiết bị xử lý không khí và máy xây dựng, CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHƯƠNG NAM (Điện máy Phương Nam) áp dụng chính sách vận chuyển & giao nhận linh hoạt, an toàn và nhanh chóng.

1. Phương thức vận chuyển & bàn giao thiết bị

Tùy thuộc vào kích thước, trọng lượng của thiết bị (máy hút bụi công nghiệp, máy chà sàn, quạt phun sương công nghiệp, máy tạo ẩm công nghiệp, quạt sấy gió nóng, máy hút ẩm…) và vị trí địa lý của khách hàng, Điện máy Phương Nam áp dụng các hình thức giao hàng sau:

1.1. Giao hàng trực tiếp bằng xe công ty (Nội thành Hà Nội & lân cận)

  • Đối tượng áp dụng: Đơn hàng tại các quận/huyện nội thành Hà Nội hoặc khu vực lân cận bán kính dưới 30km.
  • Hình thức: Kỹ thuật viên / Nhân viên giao hàng của Phương Nam chở trực tiếp bằng xe máy hoặc ô tô tải chuyên dụng.
  • Đặc quyền: Hỗ trợ bàn giao, lắp đặt, vận hành thử và hướng dẫn sử dụng tận nơi cho khách hàng trước khi ký biên bản nghiệm thu.

1.2. Giao hàng qua đơn vị chuyển phát nhanh / bưu điện

  • Đối tượng áp dụng: Các sản phẩm kích thước nhỏ gọn, phụ kiện thay thế gửi đi các tỉnh thành trên toàn quốc.
  • Đối tác vận chuyển: Viettel Post, VNPost, Giao hàng nhanh…., Đơn vị vận chuyển liên kết.
  • Đặc quyền: Khách hàng được quyền kiểm tra ngoại quan hàng hóa trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (SHIP COD).

1.3. Giao hàng qua chành xe / nhà xe liên tỉnh

  • Đối tượng áp dụng: Các thiết bị máy móc công nghiệp có kích thước lớn, khối lượng nặng gửi đi các tỉnh thành miền Bắc, miền Trung, miền Nam.
  • Hình thức: Điện máy Phương Nam sẽ giao thiết bị ra bến xe (Bến xe Mỹ Đình, Giáp Bát, Nước Ngầm, Yên Nghĩa…) hoặc điểm hẹn nhà xe theo yêu cầu của quý khách.
  • Lưu ý: Chúng tôi đóng gói đóng kiện gỗ / thùng carton cẩn thận, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thiết bị trong suốt quá trình lưu thông trên xe khách / xe tải đường dài.

2. Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công qua điện thoại hoặc Hợp đồng mua bán:

Khu vực / Địa điểmThời gian giao hàng dự kiếnGhi chú
Nội thành Hà Nội, TP. HCMTừ 2 – 4 giờ (Giao trong ngày)Giao hỏa tốc theo yêu cầu cụ thể
Ngoại thành Hà Nội (< 30km)Trong vòng 24 giờKỹ thuật đi cùng hỗ trợ bàn giao
Các tỉnh thành miền BắcTừ 1 – 2 ngàyGiao qua chành xe hoặc chuyển phát
Các tỉnh miền Trung & miền NamTừ 3 – 5 ngàyGiao qua chuyển phát hoặc xe tải đường dài

Lưu ý: Trong trường hợp thời tiết thiên tai, dịch bệnh hoặc các yếu tố bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể xê dịch nhẹ. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Phương Nam sẽ chủ động thông báo trước cho quý khách.

3. Quy định cước phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển (Free ship): Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định hoặc các đơn hàng trong phạm vi nội thành Hà Nội (tùy thuộc vào chương trình ưu đãi hiện hành của từng dòng máy).
  • Cước phí giao tỉnh / chành xe: Cước phí sẽ được tính theo biểu giá thực tế của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận trực tiếp giữa Điện máy Phương Nam và quý khách hàng khi chốt đơn/báo giá. Chúng tôi luôn cam kết hỗ trợ mức phí vận chuyển tối ưu nhất cho khách hàng.

4. Quy trình kiểm tra & nhận hàng (đảm bảo quyền lợi)

Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng hoặc từ nhà xe, quý khách vui lòng thực hiện các bước kiểm tra sau:

  1. Kiểm tra ngoại quan: Đồng kiểm tra tình trạng đóng gói, thùng carton, tem niêm phong còn nguyên vẹn, không bị va đập, rách nát hay móp méo.
  2. Kiểm tra số lượng & phụ kiện: Kiểm tra đầy đủ thiết bị chính, các phụ kiện đi kèm theo danh mục đơn hàng, Phiếu bảo hành và Hóa đơn VAT (nếu có).
  3. Ký biên bản giao nhận: Sau khi kiểm tra hoàn tất và thiết bị đúng theo thỏa thuận, quý khách tiến hành ký biên bản bàn giao và thanh toán (nếu áp dụng hình thức COD).

(Nếu phát hiện hàng hóa bị móp méo, trầy xước nặng hoặc thiếu phụ kiện, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline 0982.522.311 để được xử lý bù đổi lập tức).

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng & tra cứu vận đơn

Nếu cần kiểm tra tiến độ đơn hàng hoặc phản hồi về dịch vụ vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHƯƠNG NAM
  • Địa chỉ trụ sở: Số 42 Ngõ 87 Nguyễn Khang, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội
  • Hotline điều phối giao hàng: 0982.522.311 – 0983.662.162
  • Email: [email protected]
  • Website: https://dienmayphuongnam.vn